利用規約

株式会社ウェルネス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Wellness」及びこれに付随するサービス並びにその他当社が提供するサービス（以下併せて「本サービス」といいます。）における、利用者様についての個人情報を含む利用者様の情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に利用者情報を取り扱います。利用者様においては、本ポリシーにご同意いただき、本サービスを利用いただくものとします。なお、本ポリシーで利用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

第１条（本規約の適用）

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェルネス（以下「当社」といいます。）が提供する個人向け健康管理・医療相談機能サービス「Wellness」（サービスの内容又は名称が変更された場合には当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者との間の本サービスの利用についての一切に適用されます。
利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできないものとします。利用者が本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
本サービスの利用申込書の内容や本サービス上で記載する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第２条（本契約の成立等）

本規約に基づいて成立する当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます。）は、当社の指定する本サービスに関する登録手続が完了した時点で、本規約に同意したものとみなし、成立するものとします。
利用者は、前項の登録の際に当社が指定する情報（なお、真実かつ最新の情報である必要があります。）を提供するものとし、本契約成立後に当該情報に変更が生じた場合には、速やかに変更内容を通知するものとします。
利用者以外の方（その家族を含みますがこれに限定されません。）が登録手続きを行う場合、必ず利用者の同意を事前に得た上で実施するものとします。
未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が本サービスの利用契約を締結し本サービスの利用をしようとする場合、必ず親権者その他の法定代理人の同意を事前に得た上で登録手続きを実施するものとします。
前三項への違反が判明した場合、当社は、当該利用者に対する本サービスの提供を停止することができます。また、前三項への違反によって紛争が生じた場合、当社に一切の迷惑をかけないものとし、また、当社は、当該違反又は／及び停止に起因・関連して当該利用者に生じる一切の損害について免責されるものとします。なお、本項の規定は、当社の利用者に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

第３条（本規約の変更）

社は、当社の裁量により、いつでも本規約の内容を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約及び施行時期を当社の運営するウェブサイト（URL：https://company.wellness.jp/（理由の如何を問わず、当該ウェブサイトのドメインが変更された場合の、当該変更後のドメイン等を含みます。）以下「当社ウェブサイト」といいます。）に掲示する方法その他適切な方法で周知し、又は通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となる内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
利用者が本契約の変更後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第４条（本サービスの内容）

本サービスの内容（パーソナルドクターが提供するものも含みますがこれに限定されません。）には、診察、治療行為は含まれず、病院受診や遠隔診療にかわる内容を含みません。また、法令その他ガイドラインに従った限りの内容です。利用者はこれを十分に認識した上で、自己の責任において本サービスを利用し、必要な場合には適切な医療機関の受診等を自己の判断で行ってください。
本契約の定めに従い利用者が利用できる本サービスの内容は次に掲げるとおりです。なお、登録手続き完了後、当社指定のアプリをダウンロードいただく必要があります。
1. 当社が直接提供するサービス ① 医師１名のパーソナルドクターとしての設定 ② パーソナルドクター及び看護師との双方向チャット機能の提供 ③ Wellness Dashboardの利用 ④利用者の健康データの管理等 ⑤人間ドック等の実施機関の紹介（一部のプランに限られます。） ⑥その他前各号に記載するサービスに関連するサービス
2. パーソナルドクター又は／及び看護師が提供するサービス ①チャット機能を用いた健康相談 ②オンライン食事指導 ③プラン内容に応じた回数の問診・相談 ④ライフスタイル改善指導 ⑤専門医へのスムーズな取次 ⑥人間ドッグ等の実施内容の相談等（一部のプランに限られます。） ⑦その他前各号に記載するサービスに関連するサービス

第５条（本サービスの利用）

利用者は、自己のID及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとします。当該ID及びパスワードを使用して行われた本サービスの利用は、利用者による利用とみなすものとし（当該ID及びパスワードを使用して行われたデータ入力やメッセージ送信も含みますがこれに限定されません。）、利用者は予めこれを承諾するものとします。
利用者は、自己のID及びパスワードを第三者に使用させてはならず、かつ、当該ID及びパスワードについて、譲渡、担保設定その他一切の処分を行ってはならないものとします。
利用者は、本サービスの利用に関する、設備、機器、ソフトウエア等に要する費用、電気通信回線利用料金等の一切の費用を負担するものとします。

第６条（健康データの入力・管理）

本サービス登録後、利用者が、当社が紹介した医療機関等において人間ドッグ等を実施する場合、当該人間ドッグ等の結果について、①当該医療機関より当社に直接送付、共有、提供等される場合があること、及び②当該医療機関から利用者に発行される当該人間ドッグ等の結果を閲覧するために必要なID及びパスワード等を当社に共有いただく場合があることに予め同意いただきます。この場合、当社が、当該人間ドッグ等の結果の抽出又は／及び入力を代行し、若しくは、当社の委託先が抽出又は／及び入力を代行する場合がありますので、これに予め同意いただきます。
「HealthKit」との連携を許可することにより、利用者が所有するスマートフォンやウェアラブルデバイスで得た歩数、身長、体重などのデータを同期することができます。

第７条（健康相談サービス）

利用者は、本サービスにおいて、パーソナルドクターに対してチャット形式で健康に関する相談（以下「健康相談」といいます。）を行うことができます。健康相談は、実際の診察を伴わないものであるため、特定の病気を診断するものではなく、病院受診や遠隔診療に代わるものではありません。
当社は、健康相談の記録等のうち、相談内容（年齢層と性別など、個人が特定されない属性情報を含みます。）の一部を、当社プライバシーポリシーの規定に従い、医師に本サービスへの登録を促し、又は本サービスのプロモーションのために本サービスの利用を検討している企業等の第三者に開示することがあり、利用者はこれに予め同意するものとします。

第８条（利用料金）

利用者は、本サービスの利用料金として、別途当社が定め、当社ウェブサイト上に表示する利用料金を、当社が定める支払方法により、当社に支払うものとします。なお、利用料金及び支払方法については、本サービスの登録時に選択いただきます。また、振込みによる支払いの場合、日本円のみとします。

第９条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用に際して、次に掲げる行為（これらを誘発する行為、これらのおそれがある行為、準備行為も含みます。）を行ってはならないものとします。

パーソナルドクター又は／及び看護師の個人情報を漏洩する行為
パーソナルドクター又は／及び看護師のプライバシーを侵害する行為
パーソナルドクター又は／及び看護師を誘い出す行為（いわゆるナンパ行為）やつきまとい行為等の迷惑行為
パーソナルドクター又は／及び看護師に対する誹謗中傷行為
双方向チャットの内容を、第三者に対して開示、漏洩したり、ホームページ、ブログ及び掲示板並びにツイッター、フェイスブック等のSNSへの書き込み・投稿したりする行為
本サービスの利用に際して虚偽又は不正確な情報を入力するなどする行為
利用者に適用される法令、通達、指針、ガイドライン等に違反する行為
社会規範又は公序良俗に反する行為
当社、他の利用者又は第三者の権利を侵害する行為
他の利用者の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などをする行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊、又は妨害する行為
コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、若しくは本サービスに関連して使用し、若しくは提供する行為
逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングを行う行為
本サービスの提供を妨害する行為
他の利用者の情報を本サービスの利用に必要な範囲を超えて、収集したり蓄積したりする行為
本サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
不正に取得したクレジットカードの登録または利用、不正な方法で入手したクレジットカード情報の入力、その他の不正利用行為
他の利用者のID及びパスワードを使用して本サービスを利用する行為
他の利用者から本サービスのIDやパスワードを入手する行為
第三者になりすまして本サービスを利用する行為
他の利用者又は第三者にID及びパスワードを使用させ、もって、本サービスを利用させる行為
本サービスに関連して、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずるもの（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に直接・間接に利益を提供する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第１０条（利用の停止）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断したときは、事前の通知等を行うことなく、当該利用者に対する本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。 ⑴ 第９条（禁止行為）その他規約等に違反したとき ⑵ 当社の業務の遂行上支障があるとき ⑶ 当社、パーソナルドクター、又は看護師と利用者との間に紛争が生じ、本サービスの停止の必要があると当社が判断したとき
当社は、利用者が前項各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合において、当社が利用者に対し前項各号記載事由の解消を求めた場合、利用者は、かかる求めに応じるものとします。なお、本項の定めは、当社が次条の定めに基づき本契約を解除することを妨げるものではなく、当社の当該利用者に対する損害賠償請求を妨げるものでもありません。
第1項の定めに基づき本サービスの提供を停止したことにより利用者等に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。

第１１条（解除）

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断したときは、何らの催告を行うことなく、直ちに本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。 ⑴ 第９条（禁止行為）その他規約等に違反したとき ⑵ 本規約に基づく義務を履行する見込みがないと認められるとき ⑶ 差押、仮差押、仮処分、租税延滞処分、その他公権力の処分を受けたとき ⑷ 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、または特別清算開始の申立が行われたとき ⑸ 自ら振り出しもしくは引き受けた手形または小切手が不渡りとなる等支払停止状態に至ったとき ⑹ その他前３号に類する事由が生じたとき ⑺ その他本契約の継続が適切でないと判断されるとき
前条の規定は、当社の損害賠償請求を妨げません。

第１２条（本サービスの終了及び中断）

当社は、当社の裁量で、本サービスを終了・廃止することができるものとします。
当社は、次に掲げる事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を、一時的に中断することができるものとします。
本サービスに関するメンテナンスを定期的又は緊急に行う場合
アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
電気通信事業者の役務が提供されない場合
天災、法令改正等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
本条に基づく当社の措置により利用者に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第１３条（内容及び仕様）

当社は、本サービスの内容及び仕様を予告なく変更することがあるものとし、利用者はこれに異議を唱えることができないものとします。

第１４条（委託）

当社は、当社の裁量により、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。利用者はこれに予め同意します。

第１５条（知的財産権及びその他の権利）

本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾する第三者に帰属するものとし、本契約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
利用者が、本サービスの利用に際して投稿した文章、画像、動画等の情報についての知的財産権は利用者に留保されるものとします。但し、利用者は、当社に対し、当社が本サービスの提供・改善等、本サービスの普及、及び当社事業の新サービスの開発のために必要な範囲に限り、当該知的財産権を利用できる一切の権利を、地域・期間の定めなく、付与するものとします。
利用者は、本サービスにおけるパーソナルドクターとのオンライン面談が録画・録音されることに予め同意します。当社は、当該録画・録音にかかるデータについて、利用者個人を特定できる方法においては、本サービスの提供・改善等、本サービスの普及、及び当社事業の新サービスの開発のために必要な範囲に限り自由に利用できるものとし、利用者は、その限りにおいて、肖像権、プライバシー権その他の権利を当社に主張しないものとし、当社は免責されるものとします。

第１６条（非保証・責任の制限等）

当社は、本サービス及び本サービスにおいて提供される情報の正確性、即時性、完全性、商用性、信頼性、特定の目的適合性、第三者の権利又は利益の侵害有無その他について何ら保証するものではなく、利用者がこれら（サーバー不具合などにより本サービスが想定どおりに提供されない場合等を含みますがこれに限定されません。）について損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。
当社は、本サービスに関連して利用者に送信される添付ファイルやリンク先の外部サイト等にコンピューターウィルス等有害なものが含まれていないことを保証しません。添付ファイルやリンク先の外部サイト等の利用によって利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
本サービスの内容（パーソナルドクターが提供するものも含みますがこれに限定されません。）には、診察、治療行為は含まれず、病院受診や遠隔診療にかわる内容を含みません。また、法令その他ガイドラインに従った限りの内容です。利用者はこれを十分認識した上で、自己の責任において本サービスを利用し、必要な場合には適切な医療機関の受診等を自己の判断で行ってください。
パーソナルドクター又は／及び看護師が利用者に提供するサービスに関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、利用者と当該パーソナルドクター等との間で解決するものとします。当社は、これらの紛争等については、いかなる責任も負うことなく、また、その解決に関与する義務を負わないものとします。但し、当社の従業員たるパーソナルドクター等についてはこの限りではありません。
当社は、本サービスの運営主体に過ぎず、パーソナルドクター又は／及び看護師が利用者に提供するサービスに関しては当事者ではありません。当社は、当該パーソナルドクター等の行為については一切の責任を負わないものとします。但し、当社の従業員たるパーソナルドクター等についてはこの限りではありません。
利用者は、自らの費用と責任において、健康データ等の自らのデータのバックアップを行うものとします。当社は、本サービスの利用に伴い、データの消失若しくは破損等が生じた場合であっても、その理由の如何を問わず一切の責任を負うものではありません。
本サービスに関して利用者とパーソナルドクター又は／及び看護師（当社の従業員たるパーソナルドクター及び看護師は除きます。）との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけないものとします。なお、本項の規定は、当社から利用者への損害賠償請求を妨げるものではありません。
利用者は、本サービスの利用が利用者に適用される法令、通達、指針、ガイドライン、業界団体の規則等に違反しないかを自らの費用と責任において確認するものとし、当社は、この点について何らの保証もせず、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サービスの安全を確保するために当社が合理的と判断するセキュリティ対策を講じるものとしますが、これは当社が利用者に対して本サービスのサーバー若しくはネットワークシステムへの第三者からの不正なアクセス又は第三者による本サービスの不正利用を防止することを保証するものではありません。
当社は、本サービスについて、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグその他の不具合がないことについて保証するものではありません。
本サービス上に当社が管理しないウェブサイトへのリンクが設置されている場合、当社は、リンク先の内容等について一切の責任を負わないものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、債務不履行、不法行為その他請求原因のいかんを問わず、当社が賠償する損害は、直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、間接損害、逸失利益、特別の事情から生じた損害については責任を負わないものとします。また、損害賠償の総額は、利用料金の１年分を上限とします。

第１７条（第三者サービス）

本サービスは、当社以外の第三者により運営されるサービス（「HealthKit」を含みますがこれに限定されません。）（以下「第三者サービス」といいます。）と連携する場合がありますが、当社は、かかる連携が継続することを保証するものではありません。
利用者は、自己の責任において、第三者サービスを利用するものとし、第三者サービスの利用により利用者に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
第三者サービスの利用は、利用者と第三者サービスの提供者との間に適用される、利用規約、契約等に従うものと、利用者は、自らの責任においてこれらの内容を確認し、遵守するものとします。

第１８条（秘密保持）

利用者は、本契約に関連して当社から提供される情報の一切（以下「秘密情報」という。）について、当社の事前の承諾なく、本サービスの利用の目的以外に使用してはならず、第三者に開示及び漏洩してはならないものとします。
利用者は、本契約が終了した場合又は当社から請求があった場合、当社の秘密情報及び秘密情報に関する一切の書類、資料、電磁的記録媒体、及びその複製物に関し、当社の指示に従い返却又は破棄するものとします。

第１９条（個人情報の管理・利用）

当社は、利用者から提供された個人情報等を当社のプライバシーポリシーに従って、管理・利用等するものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

第２０条（通知）

当社は、本サービスに関連して利用者に通知をする場合には、当社ウェブサイトに掲示する方法または利用者が申込みの際に登録した電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。
前項に定める方法により行われた通知は、前者の場合には通知内容が当社ウェブサイトに掲示された時点に、後者の場合は当社が電子メール・文書を発信した時点に、それぞれその効力を生じるものとします。

第２１条（損害賠償）

利用者は、本契約に違反して当社に損害を与えた場合又は／及び本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合には、当社に発生した一切の損害（弁護士費用、逸失利益、特別損害及び間接損害を含むがこれらに限定されません。）を賠償しなければならないものとします。

第２２条（有効期間）

本契約は、第２条に基づき本契約が成立した日から１年間有効に存続するものとし、期間満了の１か月前までに当社又は利用者より本契約を終了する旨の通知がない場合には、さらに１年間同一条件で継続するものとし、以後も同様とします。なお、本条その他の理由により本契約が終了した場合、利用者は速やかに本サービスの利用を停止するものとします。また、本サービスの内容及び設計等に鑑み、利用者は本契約を中途解約できないものとします。

第２３条（反社会勢力の排除）

利用者は、当社に対し、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。
1. 自らが反社会的勢力であること。
2. 自らが反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
3. 前二号に該当しなくなったときから５年を経過していないこと。
4. 自ら又は第三者を利用して、当社に対し、次に掲げる行為又はこれに準ずる行為を行うこと。ア暴力的な要求行為イ法的な責任を超えた不当な要求行為ウ取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為エ風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
当社は、利用者が前項に違反した場合又はそのおそれがある場合、何らの通知・催告も要せずして、直ちに本契約を解除することができるものとします。
当社は、前項に基づき本契約を解除した場合でも、当該解除により利用者に生じたいかなる損害についても責任を負わないものとします。

第２４条（存続条項）

本契約が終了した場合でも、第２条第５項、第１０条第２項、同条第３項、第１１条第２項、第１２条第３項、第１５条ないし第１８条、第２１条、第２３条、第２４条、第２６条、及び第２７条の規定は、有効に存続するものとします。

第２５条（権利義務の譲渡）

利用者は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本契約に基づく利用者の権利若しくは義務、又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
当社が、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、当社は、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、権利及び義務並びに利用者に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、予めこれに同意するものとします。

第２６条（分離可能性）

本契約の一部の条項が無効、違法、又は執行不能となった場合においても、その他の条項の有効性、合法性、及び執行可能性はいかなる意味においても損なわれることはなく、また影響を受けず、無効、違法または執行不能とされた本契約の一部の条項については、最も当社に有利な内容に読み替えて適用されるものとします。

第２７条（準拠法及び裁判管轄）

本規約の解釈および適用にあたっては、日本法が適用されるものとします。
本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。